在客戶服務(wù)方面，魯宏工程機(jī)械秉承“全心為你”的服務(wù)理念，為客戶創(chuàng)造全方位、互動(dòng)式、一站式的服務(wù)體驗(yàn)，并不斷拓展客戶價(jià)值增值的新領(lǐng)域。

面向未來，魯宏工程機(jī)械將持續(xù)加快全球化發(fā)展步伐，搭建并完善全球化運(yùn)營管控體系。秉承誠信尊重、創(chuàng)新激情、專業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀，始終堅(jiān)持以客戶為中心，用高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)回饋全球客戶，成為世界非公路行走機(jī)械裝備品牌。
核心價(jià)值觀：客戶滿意是我們的宗旨
核心文化：責(zé)任、溝通、包容
內(nèi)涵詮釋：責(zé)任：牢記使命，永葆激情；
                 溝通：真情交流，融合升華；
                 包容：海納百川，博采眾長。
激情文化：不爭首一 就是在混
效率文化：一天當(dāng)兩天半用